社群运营主管
Shanghai, China
1、岗位职责
（一）团队业务统筹管理
负责运营执行团队的日常业务统筹与落地管理，涵盖配置审核、用户进线承接等全流程运营执行工作，制定标准化作业流程，把控各环节工作质量与效率。优化用户服务流程，提升用户响应速度、服务质量与整体满意度。
（二）团队日常管理
负责团队人员的日常管理工作，包括员工绩效、考勤监督，规范团队工作秩序。
（三）跨部门协同对接
对接相关部门，同步业务及客户需求、反馈工作问题、对接资源支持，保障各环节工作高效衔接。
2、任职要求
硬性要求：
-本科及以上学历，3-5年互联网运营、团队管理相关工作经验，有微信/企业微运营、客服承接团队管理经验者优先；
-具备团队管理经验，熟练掌握考勤、绩效、团队培训等日常管理工作。
能力要求：
1. 精通业务问题排查、风险研判，可快速适配平台规则调整、处理突发工作；
2. 兼具用户服务与销售转化思维，围绕满意度、转化数据优化运营，达成业绩指标；
3. 责任心强、抗压性好、执行力突出，可带队高效落地工作；
加分项：熟练掌握微信、企业微信平台运营规则、风控机制及合规要求，实时跟进平台规则更新，规避账号违规、内容违规风险。
1、岗位职责
（一）团队业务统筹管理
负责运营执行团队的日常业务统筹与落地管理，涵盖配置审核、用户进线承接等全流程运营执行工作，制定标准化作业流程，把控各环节工作质量与效率。优化用户服务流程，提升用户响应速度、服务质量与整体满意度。
（二）团队日常管理
负责团队人员的日常管理工作，包括员工绩效、考勤监督，规范团队工作秩序。
（三）跨部门协同对接
对接相关部门，同步业务及客户需求、反馈工作问题、对接资源支持，保障各环节工作高效衔接。
2、任职要求
硬性要求：
-本科及以上学历，3-5年互联网运营、团队管理相关工作经验，有微信/企业微运营、客服承接团队管理经验者优先；
-具备团队管理经验，熟练掌握考勤、绩效、团队培训等日常管理工作。
能力要求：
1. 精通业务问题排查、风险研判，可快速适配平台规则调整、处理突发工作；
2. 兼具用户服务与销售转化思维，围绕满意度、转化数据优化运营，达成业绩指标；
3. 责任心强、抗压性好、执行力突出，可带队高效落地工作；
加分项：熟练掌握微信、企业微信平台运营规则、风控机制及合规要求，实时跟进平台规则更新，规避账号违规、内容违规风险。