IT技术支持高级专家
Tuhu
岗位职责：
1.负责公司整体IT技术支持架构的搭建和运营；
2.提供技术支持服务：解决复杂IT领域问题，包括但不限于系统、网络、电话运维、办公软件和硬件，覆盖范围包括公司职场、呼叫中心、仓库、门店等业务场景，为各类办公人员提供优质的IT支持服务及办公硬软件支持；
3.建立流程化、体系化管理机制和系统化平台：包括但不限于桌面支持、网络运维和系统运维相关流程和机制，沉淀操作规范，通过系统化工具的引入和迭代，提升IT服务效率；
4.风险防控：根据公司战略要求和信息安全的相关规定，主导或参与推进公司内信息安全相关项目，支持公司内重大专项的网络和系统运维工作，识别公司在IT领域的机会和风险点，提前进行防控，支撑战略目标完成；
5.资产管理：负责公司IT资产管理，制定资产管理相关流程、标准和规范，提升资产管理的质量和效率；
6.团队搭建和管理：根据业务需要，搭建有战斗力的团队并激发员工潜力，提升团队交付质量；
7.持续学习和掌握最新的IT技术和趋势，对标行业内部的先进经验，提高IT技术支持的标准化水平和运营效率。
任职要求：
1.大学本科以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业，具备8年以上信息化运维和项目管理经验，服务员工的体量超千人；
2.精通IT领域桌面支持，系统、网络、电话运维相关工作内容，精通多种操作系统、网络协议、数据库管理系统和服务器硬件；
3.3年及以上团队管理经验，具备成功的团队管理实践，能够展示出提升团队绩效的能力；
4.具备出色的问题解决能力、项目推动力、优秀的沟通技巧和团队合作精神，善于跨部门协作和拿结果；
5.能够适应快节奏的工作环境，能够在压力下工作。
岗位职责：
1.负责公司整体IT技术支持架构的搭建和运营；
2.提供技术支持服务：解决复杂IT领域问题，包括但不限于系统、网络、电话运维、办公软件和硬件，覆盖范围包括公司职场、呼叫中心、仓库、门店等业务场景，为各类办公人员提供优质的IT支持服务及办公硬软件支持；
3.建立流程化、体系化管理机制和系统化平台：包括但不限于桌面支持、网络运维和系统运维相关流程和机制，沉淀操作规范，通过系统化工具的引入和迭代，提升IT服务效率；
4.风险防控：根据公司战略要求和信息安全的相关规定，主导或参与推进公司内信息安全相关项目，支持公司内重大专项的网络和系统运维工作，识别公司在IT领域的机会和风险点，提前进行防控，支撑战略目标完成；
5.资产管理：负责公司IT资产管理，制定资产管理相关流程、标准和规范，提升资产管理的质量和效率；
6.团队搭建和管理：根据业务需要，搭建有战斗力的团队并激发员工潜力，提升团队交付质量；
7.持续学习和掌握最新的IT技术和趋势，对标行业内部的先进经验，提高IT技术支持的标准化水平和运营效率。
任职要求：
1.大学本科以上学历，计算机科学、信息技术或相关专业，具备8年以上信息化运维和项目管理经验，服务员工的体量超千人；
2.精通IT领域桌面支持，系统、网络、电话运维相关工作内容，精通多种操作系统、网络协议、数据库管理系统和服务器硬件；
3.3年及以上团队管理经验，具备成功的团队管理实践，能够展示出提升团队绩效的能力；
4.具备出色的问题解决能力、项目推动力、优秀的沟通技巧和团队合作精神，善于跨部门协作和拿结果；
5.能够适应快节奏的工作环境，能够在压力下工作。