桌面支持专家
Tuhu
Shanghai, China
Posted 6+ months ago
桌面支持专家
本科|全职
发布于 2025-08-13
职位描述
岗位职责：
1. 负责IT桌面支持团队的管理工作，带领上海和异地职场桌面支持团队通过现场支持和远程支持形式提供高质量IT服务；
2. 牵头建立IT桌面支持相关流程和机制、沉淀操作规范，提升IT服务质量，通过系统化工具的引入和迭代，提升IT服务效率；
3.参与或主导推进公司内IT相关项目；
4.负责公司IT资产管理，制定资产管理相关流程、标准和规范，提升资产管理的质量和效率。
任职要求：
1.大学本科及以上学历，具备3年以上桌面支持团队管理经验，服务员工的体量超500人；
2.精通或参与制定过桌面支持相关流程、规范和服务质量提价体系；
3.精通桌面支持相关系统、技术栈
4.具备一定的项目管理和项目方案能力
5.良好的沟通技能和服务意识
6.具有ITIL认证、PMP证书者优先
岗位职责：
1. 负责IT桌面支持团队的管理工作，带领上海和异地职场桌面支持团队通过现场支持和远程支持形式提供高质量IT服务；
2. 牵头建立IT桌面支持相关流程和机制、沉淀操作规范，提升IT服务质量，通过系统化工具的引入和迭代，提升IT服务效率；
3.参与或主导推进公司内IT相关项目；
4.负责公司IT资产管理，制定资产管理相关流程、标准和规范，提升资产管理的质量和效率。
任职要求：
1.大学本科及以上学历，具备3年以上桌面支持团队管理经验，服务员工的体量超500人；
2.精通或参与制定过桌面支持相关流程、规范和服务质量提价体系；
3.精通桌面支持相关系统、技术栈
4.具备一定的项目管理和项目方案能力
5.良好的沟通技能和服务意识
6.具有ITIL认证、PMP证书者优先
公司信息
途虎养车
途虎养车于2011年在上海成立，是中国领先的线上线下一体化汽车服务平台，于2023年9月26日正式在香港联合交易所主板挂牌上市，同年入选“中国互联网综合实力百强企业”，平台聚集了车主、供应商、汽车服务门店和其他参与者，是中国汽车服务商聚集的最大车主社区。 途虎养车通过在“途虎养车APP”线上下单、在途虎养车工场店进行线下安装的方式，让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。作为中国数字化汽车服务平台引领者，途虎养车通过运营数字模型树立行业新标杆，推动中国汽车后市场行业高质量发展。 截至2023年底，途虎养车注册用户数量达1.15亿，2023年平均月活跃用户超1000万。截至2024年4月，途虎养车工场店超6000家，覆盖中国内地所有省份，超过300个城市。
途虎养车
途虎养车于2011年在上海成立，是中国领先的线上线下一体化汽车服务平台，于2023年9月26日正式在香港联合交易所主板挂牌上市，同年入选“中国互联网综合实力百强企业”，平台聚集了车主、供应商、汽车服务门店和其他参与者，是中国汽车服务商聚集的最大车主社区。 途虎养车通过在“途虎养车APP”线上下单、在途虎养车工场店进行线下安装的方式，让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。作为中国数字化汽车服务平台引领者，途虎养车通过运营数字模型树立行业新标杆，推动中国汽车后市场行业高质量发展。 截至2023年底，途虎养车注册用户数量达1.15亿，2023年平均月活跃用户超1000万。截至2024年4月，途虎养车工场店超6000家，覆盖中国内地所有省份，超过300个城市。