商家运营专家（商家治理方向）
Tuhu
Shanghai, China
Posted 6+ months ago
商家运营专家（商家治理方向）
本科|全职
发布于 2025-05-16
职位描述
职责：
1、制定和持续优化标准化运营服务流程、执行规范等，并落地实施；
2、分析业务流程中制约效率提升的关键点，输出在流程优化和调整方面可行的实施方案，并持续推动系统迭代；
3、从降低服务运营成本视角出发，寻找和挖掘流程中的浪费点，并推动改善落地；
4、完善产品系统管理建设体系，运营有效的流程管理机制，包括需求管理、执行与监控、评估反馈，以及文档的规范化管理与沉淀。
任职要求：
1、本科及以上，3年以上经验，数据分析能力强，具有B端产品运营、客服运营经验；
2、洞察力强，能清楚的判断业务问题和发展方向，进行整体的规划和实现路径设计，提供有效解决方案；
3、能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强且能承受一定工作压力。
职责：
1、制定和持续优化标准化运营服务流程、执行规范等，并落地实施；
2、分析业务流程中制约效率提升的关键点，输出在流程优化和调整方面可行的实施方案，并持续推动系统迭代；
3、从降低服务运营成本视角出发，寻找和挖掘流程中的浪费点，并推动改善落地；
4、完善产品系统管理建设体系，运营有效的流程管理机制，包括需求管理、执行与监控、评估反馈，以及文档的规范化管理与沉淀。
任职要求：
1、本科及以上，3年以上经验，数据分析能力强，具有B端产品运营、客服运营经验；
2、洞察力强，能清楚的判断业务问题和发展方向，进行整体的规划和实现路径设计，提供有效解决方案；
3、能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，工作严谨踏实，责任心强且能承受一定工作压力。
公司信息
途虎养车
途虎养车于2011年在上海成立，是中国领先的线上线下一体化汽车服务平台，于2023年9月26日正式在香港联合交易所主板挂牌上市，同年入选“中国互联网综合实力百强企业”，平台聚集了车主、供应商、汽车服务门店和其他参与者，是中国汽车服务商聚集的最大车主社区。 途虎养车通过在“途虎养车APP”线上下单、在途虎养车工场店进行线下安装的方式，让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。作为中国数字化汽车服务平台引领者，途虎养车通过运营数字模型树立行业新标杆，推动中国汽车后市场行业高质量发展。 截至2023年底，途虎养车注册用户数量达1.15亿，2023年平均月活跃用户超1000万。截至2024年4月，途虎养车工场店超6000家，覆盖中国内地所有省份，超过300个城市。
途虎养车
途虎养车于2011年在上海成立，是中国领先的线上线下一体化汽车服务平台，于2023年9月26日正式在香港联合交易所主板挂牌上市，同年入选“中国互联网综合实力百强企业”，平台聚集了车主、供应商、汽车服务门店和其他参与者，是中国汽车服务商聚集的最大车主社区。 途虎养车通过在“途虎养车APP”线上下单、在途虎养车工场店进行线下安装的方式，让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。作为中国数字化汽车服务平台引领者，途虎养车通过运营数字模型树立行业新标杆，推动中国汽车后市场行业高质量发展。 截至2023年底，途虎养车注册用户数量达1.15亿，2023年平均月活跃用户超1000万。截至2024年4月，途虎养车工场店超6000家，覆盖中国内地所有省份，超过300个城市。