技术支持运营资深专员-线下
Tuhu
Shanghai, China
Posted 6+ months ago
技术支持运营资深专员-线下
大专|全职
发布于 2025-09-12
职位描述
岗位职责：
1、负责解决汽车维修技术问题，通过在线/远程等方式，提供有效的技术支持；
2、根据需要提供必要的现场技术支持和技术问题的责任判定；
3、编写各类车型常见故障案例、技术通告；
4、问题故障解决后，整理成案例文档；
5、频发问题、典型问题，分析其原因并制定解决措施。
任职资格：
1、大专及以上学历，从事汽车维修行业8-10年以上工作经历，具有丰富的汽车维修经验与故障诊断能力（有丰田、比亚迪等主流新能源车型经验、综合修理厂或4S店技术负责人工作经历者优先）；
2、熟悉汽车各系统控制逻辑与诊断方法，熟悉BBA主流车型的功能匹配与编程方法；
3、熟练应用各类专用诊断设备与专用工具；
4、具有良好的诊断思维逻辑与沟通能力，具有团队合作精神，能适应短期出差。
岗位职责：
1、负责解决汽车维修技术问题，通过在线/远程等方式，提供有效的技术支持；
2、根据需要提供必要的现场技术支持和技术问题的责任判定；
3、编写各类车型常见故障案例、技术通告；
4、问题故障解决后，整理成案例文档；
5、频发问题、典型问题，分析其原因并制定解决措施。
任职资格：
1、大专及以上学历，从事汽车维修行业8-10年以上工作经历，具有丰富的汽车维修经验与故障诊断能力（有丰田、比亚迪等主流新能源车型经验、综合修理厂或4S店技术负责人工作经历者优先）；
2、熟悉汽车各系统控制逻辑与诊断方法，熟悉BBA主流车型的功能匹配与编程方法；
3、熟练应用各类专用诊断设备与专用工具；
4、具有良好的诊断思维逻辑与沟通能力，具有团队合作精神，能适应短期出差。
公司信息
途虎养车
途虎养车于2011年在上海成立，是中国领先的线上线下一体化汽车服务平台，于2023年9月26日正式在香港联合交易所主板挂牌上市，同年入选“中国互联网综合实力百强企业”，平台聚集了车主、供应商、汽车服务门店和其他参与者，是中国汽车服务商聚集的最大车主社区。 途虎养车通过在“途虎养车APP”线上下单、在途虎养车工场店进行线下安装的方式，让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。作为中国数字化汽车服务平台引领者，途虎养车通过运营数字模型树立行业新标杆，推动中国汽车后市场行业高质量发展。 截至2023年底，途虎养车注册用户数量达1.15亿，2023年平均月活跃用户超1000万。截至2024年4月，途虎养车工场店超6000家，覆盖中国内地所有省份，超过300个城市。
途虎养车
途虎养车于2011年在上海成立，是中国领先的线上线下一体化汽车服务平台，于2023年9月26日正式在香港联合交易所主板挂牌上市，同年入选“中国互联网综合实力百强企业”，平台聚集了车主、供应商、汽车服务门店和其他参与者，是中国汽车服务商聚集的最大车主社区。 途虎养车通过在“途虎养车APP”线上下单、在途虎养车工场店进行线下安装的方式，让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。作为中国数字化汽车服务平台引领者，途虎养车通过运营数字模型树立行业新标杆，推动中国汽车后市场行业高质量发展。 截至2023年底，途虎养车注册用户数量达1.15亿，2023年平均月活跃用户超1000万。截至2024年4月，途虎养车工场店超6000家，覆盖中国内地所有省份，超过300个城市。