新能源售后标准化运营资深专员
Tuhu
岗位职责：
1. 新能源售后维修服务项目专题开发，负责根据市场新能源汽车保有量、故障率，分析售后维修市场机会，并制定符合市场预期的标准项目定价、维修技术能力开发、维修标准制定，从而挖掘并提升公司在新能源售后市占；
2. 新能源售后维修项目标准化体系建设，负责制定新能源车辆售后维修项目技术实施标准，并通过结合公司已有履约能力及履约网络、产品工具，建立并完善符合市场发展的新能源售后技术标准；同时，为行业标准创新与创造，从而实现公司在新能源汽车售后领域的行业地位；
3. 技术支持与落地实施推进，基于新能源售后维修问题，建立技术支持链路，并通过完善产品系统，提升面向全量途虎养车工场店及途虎用户端的技术支持服务，解答相关技术问题，从而获取业务交易结果；
4. 团队管理，领导新能源售后技术团队，结合公司业务发展规划，制定团队目标并推动实施，培养和提升团队成员的技术诊断、维修方案制定、维修操作实施能力，打造高绩效团队；
5. 与技术研发、产品、运营、财务等部门紧密合作，推动新能源售后技术的创新与优化；
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、5年以上新能源车辆售后技术服务或相关领域工作经验，3年以上团队管理经验；
3、精通新能源车辆检测、维修、保养的技术流程和工具，熟悉新能源车辆（纯电动、混动等）的核心技术（如电池、电机、电控系统）；
4、学习能力强，具备较强的数据分析能力和问题解决能力，并对行业有较好的发展趋势分析能力；
5、沟通能力和客户服务意识强，具备创新思维和推动变革的能力；
岗位职责：
1. 新能源售后维修服务项目专题开发，负责根据市场新能源汽车保有量、故障率，分析售后维修市场机会，并制定符合市场预期的标准项目定价、维修技术能力开发、维修标准制定，从而挖掘并提升公司在新能源售后市占；
2. 新能源售后维修项目标准化体系建设，负责制定新能源车辆售后维修项目技术实施标准，并通过结合公司已有履约能力及履约网络、产品工具，建立并完善符合市场发展的新能源售后技术标准；同时，为行业标准创新与创造，从而实现公司在新能源汽车售后领域的行业地位；
3. 技术支持与落地实施推进，基于新能源售后维修问题，建立技术支持链路，并通过完善产品系统，提升面向全量途虎养车工场店及途虎用户端的技术支持服务，解答相关技术问题，从而获取业务交易结果；
4. 团队管理，领导新能源售后技术团队，结合公司业务发展规划，制定团队目标并推动实施，培养和提升团队成员的技术诊断、维修方案制定、维修操作实施能力，打造高绩效团队；
5. 与技术研发、产品、运营、财务等部门紧密合作，推动新能源售后技术的创新与优化；
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、5年以上新能源车辆售后技术服务或相关领域工作经验，3年以上团队管理经验；
3、精通新能源车辆检测、维修、保养的技术流程和工具，熟悉新能源车辆（纯电动、混动等）的核心技术（如电池、电机、电控系统）；
4、学习能力强，具备较强的数据分析能力和问题解决能力，并对行业有较好的发展趋势分析能力；
5、沟通能力和客户服务意识强，具备创新思维和推动变革的能力；