事故资深专员
Tuhu
Shanghai, China
Posted 6+ months ago
申请职位
发布时间：2024-07-01分享到
扫码分享职位
生成中...
或使用链接分享 https://app.mokahr.com/apply/tuhu/6848?hash=%23%2Fjob%2F2aa86928-cbb4-4673-98a6-e6dd7cdc9f26%3Ffrom%3Dqrcode%26isRecommendation%3Dfalse复制链接
事故资深专员
全职线下运营族（连锁运营、技师）
上海市
职位描述
主要职责
主要承接推修后的服务+留修+反馈及改进方案的输出
1.查勘现场，验证相关单证，收集出险资料，确定保险责任，弄明事故责任划分；
2.协助客户处理事故，并填写《出险通知书》收集客户资料， 方便客户索赔及领取赔款；
3.介绍保险事故处理流程及注意事项；
4.负责完成公司事故车业务外扩目标；
5.与保险公司对接拆检定损，与车间确认维修方案与货期，跟进维修进度并及时和客户反馈信息；
6.到事故现场协助出险客户处理事故，并力争指引客户到我司维护。
任职资格
1、熟悉事故车维修接待程序，与本地保险公司、交通等相关部门有良好关系，具有3年以上工作经验，具备新能源保险理赔经验为佳；
2、具备钣喷维修经验，熟悉车辆构件；
3、能够熟练操作各种办公软件；
4、以客户为导向，具备较强的沟通及团队合作能力。
职位信息
学历要求
大专
公司信息
途虎养车
途虎养车于2011年在上海成立，是一家致力于提升汽车服务品质和产业效率的创新企业，于2023年9月26日正式在香港联合交易所主板挂牌上市。途虎养车以“让养车更简单”为使命，为用户提供换轮胎、做保养、汽车美容、汽车用品等服务和产品，并通过线上下单、线下安装的方式，让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。 截至2023年6月30日，途虎养车拥有1亿480万注册用户。截至2023年6月30日，途虎养车拥有5129家工场店，已覆盖中国内地所有省份以及超1500个地区。截至2023年3月31日，途虎养车在全国范围内运营39个区域配送中心（即RDC）及267个前端配送中心（即FDC）。
申请职位