门店组长（返修中心）-上海
Tuhu
Shanghai, China
Posted 6+ months ago
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发布时间：2024-07-01分享到
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门店组长（返修中心）-上海
全职线下运营族（连锁运营、技师）
上海市
职位描述
岗位职责：
1、管理并监控门店日常运营工作：主持门店的例会，传达总部相关政策及信息，监控门店关键业务指标、成本、风险，配合开展各种营销活动，丰富保障生产以及运营，商品的订、调、补、退和进销存管理，完成绩效考核；
2、保障门店服务能力：优化服务流程、为客户提供解决方案，处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，对需要厂家协调处理的投诉事件及时通知总部相关负责人；
3、打造优秀团队：包括但不限于招聘、管理和培训监督工作，制定员工培训计划，并对相关人员进行培训与辅导，监督员工日常工作纪律，对违反有关规范的人员进行处理，对员工进行业绩评估和考核，创造公平互信包容高效的团队氛围，并持续关注员工体验；
4、门店环境及固定资产管理：监督管理店面卫生、人员形象、POP布置等方面的形象维护工作，负责门店固定资产和设备的日常维护与保养，保证设备的正常运行做好门店的安全管理工作；
5、门店外部关系处理，例如：城管，邻居等。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、具备汽车后市场门店管理经验，新能源店管理经验优先。
职位信息
学历要求
大专
公司信息
途虎养车
途虎养车于2011年在上海成立，是一家致力于提升汽车服务品质和产业效率的创新企业，于2023年9月26日正式在香港联合交易所主板挂牌上市。途虎养车以“让养车更简单”为使命，为用户提供换轮胎、做保养、汽车美容、汽车用品等服务和产品，并通过线上下单、线下安装的方式，让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。 截至2023年6月30日，途虎养车拥有1亿480万注册用户。截至2023年6月30日，途虎养车拥有5129家工场店，已覆盖中国内地所有省份以及超1500个地区。截至2023年3月31日，途虎养车在全国范围内运营39个区域配送中心（即RDC）及267个前端配送中心（即FDC）。
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