技术支持负责人-线下
Tuhu
Shanghai, China
Posted 6+ months ago
急
技术支持负责人-线下
本科|全职
发布于 2024-06-11
职位描述
岗位职责：
1、带领团队对途虎工场店进行车辆故障的技术支持，通过技术支持系统进行远程判断故障并提出维修建议
2、带领团队整理技术问询案例，并推动产研逐步将技术问询进行系统化自动化改造
3、带领团队支持内部客户服务部门，解答服务部门的技术问题
4、月度整理车辆常见故障并对上检团队进行输出
5、带领团队完成公司委派的技术协作工作
6、对团队员工进行考核和提升
任职要求：
1、本科及以上学历、有驾驶证；
2、6年以上汽车机电维修经验，2年以上4S店技术经理/4S店技术支持工作经验；2年以上技术支持管理工作经验
岗位职责：
1、带领团队对途虎工场店进行车辆故障的技术支持，通过技术支持系统进行远程判断故障并提出维修建议
2、带领团队整理技术问询案例，并推动产研逐步将技术问询进行系统化自动化改造
3、带领团队支持内部客户服务部门，解答服务部门的技术问题
4、月度整理车辆常见故障并对上检团队进行输出
5、带领团队完成公司委派的技术协作工作
6、对团队员工进行考核和提升
任职要求：
1、本科及以上学历、有驾驶证；
2、6年以上汽车机电维修经验，2年以上4S店技术经理/4S店技术支持工作经验；2年以上技术支持管理工作经验
公司信息
途虎养车
途虎养车于2011年在上海成立，是中国领先的线上线下一体化汽车服务平台，于2023年9月26日正式在香港联合交易所主板挂牌上市，同年入选“中国互联网综合实力百强企业”，平台聚集了车主、供应商、汽车服务门店和其他参与者，是中国汽车服务商聚集的最大车主社区。 途虎养车通过在“途虎养车APP”线上下单、在途虎养车工场店进行线下安装的方式，让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。作为中国数字化汽车服务平台引领者，途虎养车通过运营数字模型树立行业新标杆，推动中国汽车后市场行业高质量发展。 截至2023年底，途虎养车注册用户数量达1.15亿，2023年平均月活跃用户超1000万。截至2024年4月，途虎养车工场店超6000家，覆盖中国内地所有省份，超过300个城市。
途虎养车
途虎养车于2011年在上海成立，是中国领先的线上线下一体化汽车服务平台，于2023年9月26日正式在香港联合交易所主板挂牌上市，同年入选“中国互联网综合实力百强企业”，平台聚集了车主、供应商、汽车服务门店和其他参与者，是中国汽车服务商聚集的最大车主社区。 途虎养车通过在“途虎养车APP”线上下单、在途虎养车工场店进行线下安装的方式，让消费者享受到正品、专业的一站式服务体验。作为中国数字化汽车服务平台引领者，途虎养车通过运营数字模型树立行业新标杆，推动中国汽车后市场行业高质量发展。 截至2023年底，途虎养车注册用户数量达1.15亿，2023年平均月活跃用户超1000万。截至2024年4月，途虎养车工场店超6000家，覆盖中国内地所有省份，超过300个城市。