Description
このポジションの役割
私たちは、AIが単なるツールではなく、人間と共に働く「エージェント」へと進化する歴史的な転換点にいます。Experience Engineer は、この進化の最前線に立ち、技術的な専門知識を駆使してAgentforceがもたらす「次世代のユーザー体験」を具現化し、その可能性を広く世の中に伝える役割を担います。
このポジションの本質は、Agentforceの深い理解とクリエイティブな表現力を融合させ、顧客ビジョンを「エンジニアリング」する技術の伝道師です。大規模なシステム開発のデリバリーそのものではなく、製品のポテンシャルを最大限に引き出し、実現可能な理想形を自らプロトタイプとして構築し、魅力的なデモ、動画、技術記事、そしてコミュニティ活動を通じて形にしていただきます。
グローバルの関連組織とも連携し、最新の技術トレンドを日本市場へ最適化して届ける技術的な架け橋となり、Trailblazerコミュニティのみならず、Salesforce の一般ユーザーや潜在顧客においても認知と熱狂を創出することがミッションです。
このポジションは、深いSalesforce技術知識と実践力を持つ開発者/管理者マーケティングの専門家や複数のペルソナを対象にするコミュニティマネージャー、ブランドクリエイティブと連動するチームに所属します。
主な業務内容
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ビジョンを描く製品デモ開発
Agentforce World Tour における基調講演や主要技術セッションにおける、インパクトのあるSalesforce製品デモのストーリー構成からプロトタイプ実装、本番での実行までをリードします。Agentforceがビジネス現場をどう変えるかを、具体的かつ印象的な「体験」として開発します。
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技術啓発と内外でのストーリーテリング
戦略イベント、CIO/CTO向けラウンドテーブル、ウェビナー、技術コミュニティでの登壇で印象的なストーリーテリングを行います。最新のAI機能や Agentforceの技術的優位性を、技術者からビジネスリーダーまで幅広い層に対応したナラティブを開発し展開します。
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プロトタイピング開発
Salesforce及びAgentforceの最新機能を活用し、製品の限界を押し広げるような実験的プロトタイプの構築。LLMの特性を活かしたビジネス向けの新しいAIユースケースを自ら探索・実装します。
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高品質の技術コンテンツ開発と発信
技術ブログ、デモ動画、アーキテクチャ解説など高度な技術コンテンツを複数のメディア形式で開発します。実装のヒントや「なぜこの技術が重要か」という深い洞察を含むコンテンツを発信します。
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グローバル連携によるトレンド把握と展開
日本および米国本社のプロダクトマーケティングやプロダクトマネジメントチームと連携し、最新のコンテンツや技術潮流をいち早く日本市場の施策へ反映させます。
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現場主導インサイト発掘
営業やSEの現場商談、競合インテリジェンスやアナリストリレーションズから有効性の高いAIユースケースを発掘し、それを汎用的な「技術ビジョン」へと昇華させ、マルチチャネルで展開可能なコンテンツへと転換します。
求めるスキル・経験・人物像
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経験/スキルセット:
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高度な技術的信頼性とSalesforce技術に関する専門性
Salesforce Platform および Agentforce に関する深い知識、設定やカスタマイズに関する実務経験。
3〜5年以上のソフトウェア業界、またはプラットフォーム企業におけるテクニカルエバンジェリスト、プリセールス、またはプロダクトマネジメントやプロダクトマーケティングの経験。
HTML/CSS/JavaScript の基礎知識（デモ用の UI を LWC や CSS で高度にカスタマイズし、洗練された見た目に仕上げる能力）。LWC/Apex など Salesforce のプロコード開発に関する知識や経験。
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AI及びLLMに対する技術的成熟性
生成 AI（LLM）の基本原理の深い理解、およびプロンプトエンジニアリングを活用した高度なアウトプット生成・プロトタイピング能力。
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クリエイティブ制作スキルと経験
撮影・動画・画像編集(Creative Cloud, Figma, Cluade等のAI)を駆使した高品質な技術解説・デモ動画の構成開発、編集等の制作実務スキル。プロフェッショナルな視覚的アセット（スライド、グラフィック、UI モックアップ）を自ら制作できる能力。
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言語能力
日本語: ネイティブレベル
英語: ビジネスレベル（グローバルチームとの会議参加、英語技術ドキュメントの正確な理解、積極的なコミュニケーション姿勢）。
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ストーリーテリング
複雑な技術仕様を、聞き手の心に刺さる「価値あるストーリー」へと再構成する高いストーリー構成力、言語化能力、及びプレゼンテーション能力。
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歓迎するマインドセット:
新しい技術を自ら触って学ぶことに深い喜びを感じ、前例のない活用方法をゼロから発想・実装できる方。
常に「ユーザーにとっての価値」を優先し、技術の裏側にあるユーザー体験に徹底的にこだわることができる方。
多くのステークホルダー（製品、営業、マーケティング）と協業し、周囲の才能を活かしながらプロジェクトを完遂させる巻き込み力。
SNS（LinkedIn, X 等）での積極的な発信実績や、オンライン・オフライン問わずコミュニティ活動をした経験。
Data 360(Data Cloud) や Tableau を活用し、AI の導入効果・施策実施効果をデータに基づいて可視化・実証するスキル。
RAG の精度評価やハルシネーション対策、AI ガバナンスに関する知識、およびそれらを分かりやすく解説できる能力。
大規模なカンファレンスにおけるライブデモ特有のトラブル対応や、AV（音響・映像）チームと連携した舞台演出に関する理解。