Description
この求人について
Salesforceは、世界 No.1 のCRMプラットフォームを通して、これまでにない方法で顧客とつながるためにお客様を支援しています。 Salesforce Japanでは、プロダクトのオーナーシップを持って、ビジョンや戦略を推進することのできるイノベーティブなプロダクトマネージャーを求めています。このロールでは、日本および韓国、台湾市場に向けたプロダクトマネージャーとしてSalesforceの主力製品であるAgentforce ServiceおよびField Service 製品を担当します。
日本のプロダクトマネジメントチームでは、お客様のビジネスと製品の価値を深く理解し、積極的なプロダクトオーナーシップを持ち、プロダクトをローカル市場に展開し、お客様の成功を導くことを目指しています。セールス、ソリューションエンジニア、マーケティング、プロダクトマーケティング、サポート、アライアンス、本社のプロダクトマネージャーなど、部門を横断したチームでプロダクトを推進します。複数のステークホルダーがいる中、ペースの速い環境で業務を進め、お客様、パートナー、その他の外部の関係者と緊密に連携します。
業務内容
日本および韓国、台湾市場におけるAgentforce Service/Field Service製品のPMとして、市場投入から利用拡大、製品ロードマップへの反映までを一貫してリードします。
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市場開発 & 製品準備
UIやドキュメントの品質管理を行い、日本市場で受け入れられる製品水準を担保します。
本社の開発部門および関係者と連携しながら
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認知拡大 & 顧客獲得
プロダクトマーケティング、営業、SE、アライアンスチームと連携し、技術的な優位性をビジネス価値（ROI）に変換して市場に展開します。
社内および市場における製品の認知度向上にむけた活動
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製品フィードバック/改善
日本・韓国・台湾市場特有のニーズを深く理解し、各国に点在する本社の製品開発チームに対して、機能開発の優先順位を提言します
必要な経験/スキル
ソフトウェア 業界での経験 (CRM/データプラットフォーム領域であれば尚可)
製品または技術的なリーダーとして顧客の成功のために製品を提供した経験。
カスタマーサポートおよびフィールドサポート市場に関する深い理解。
顧客のニーズの特定と対応、デリケートな状況でも顧客と関係を構築し、深い知識をもって、必要な情報を理解し、複雑な課題を解決した経験。
営業、ソリューションエンジニア、マーケティング、その他のチームと連携した経験。
論理的思考と分析のスキル、および製品のビジョン、戦略、市場へのローンチに関連する情報に基づいた迅速な意思決定を行う能力。
プレゼンテーションでの豊富な経験と、顧客、経営幹部、社内外の利害関係者への製品ビジョンと戦略の実証された経験。
英語と日本語の両方での優れた書面および口頭でのコミュニケーション、および対人スキル。
プロセスを改善し、速度を上げ、共感的で協力的な関係を促進することへの情熱。