店舗・EC・アプリ・コンタクトセンター等の顧客接点を横断し、AI（Agentforce）× データ（Data Cloud）× マーケティング（Marketing Cloud）× コマース（Commerce Cloud）x 顧客体験(CRM) x ビジュアライゼーション(Tableau) × コラボレーション（Slack）を組み合わせ、顧客体験（CX）と従業員体験(EX)の両面で理想を実現することがミッションです。

1. 提案活動

お客様と密にコミュニケーションを取り、テクニカル・アドバイザーとしての信頼を獲得する
経営・事業・現場の課題（例：会員/ロイヤルティ、パーソナライズ、LTV向上、オムニチャネル、店舗/CS生産性、キャンペーン最適化、データ統合、AI活用）を整理し、解決策とロードマップを策定する
解決策の具体像として、業界シナリオに沿ったカスタマイズデモを作成する

・例：Agentforce による顧客対応/従業員支援、Data Cloud による統合プロファイル、Marketing Cloud によるジャーニー最適化、Commerce Cloud による購買体験、Slack による業務連携

ソリューションデザイン / アーキテクチャ方針 / 導入計画を中心とした提案書を作成する
担当アカウントにおけるアカウント/ソリューション戦略を AE（Account Executive）とともに計画する
複数製品にまたがる提案において、各製品担当/Specialist SE と協業し、顧客の Vision に基づく全体構想・優先ユースケース・段階導入をリードする
AE と連携し、商談発掘のアイデア出し、顧客アプローチ（役員向け価値訴求、部門横断アライン、PoC設計等）を支援する
社内のコンサルティングサービス/カスタマーサクセスと協業し、有償サービス提案、ポストセールス支援、追加ユースケースの発掘を行う

2. 各種営業マテリアル作成

提案活動で培ったノウハウを活かし、小売業界向けソリューションマップ、業界別デモ、提案テンプレート、Sales Playを作成する

・対象：百貨店/コンビニ/スーパー/アパレル/専門店/飲食

新製品/新機能の検証を行い、小売×AI（Agentforce）×データ活用（Data Cloud）を中心に、ユースケースを検討・アセット化する

3. マーケティング活動支援

セミナーやイベントに登壇し、プレゼンテーション/デモンストレーションを実施する
イベント展示ブースやセッションのための小売向けデモアセットを作成する

4. 組織活動

チームメンバーの育成に貢献する

ポジションの魅力

-エンタープライズ小売の“変革ど真ん中”をあなたのVisionで挑戦できる

百貨店・コンビニ・スーパー等のエンタープライズ小売は、顧客接点が多く、部門横断での改革になりやすい領域です。全社規模の変革構想から実行計画まで、大きな事業インパクトを伴う案件に深く関われます。

-Agentforce × Data Cloud を軸に、AIとデータの価値を事業成果に直結させる

小売は、問い合わせ対応、店舗運営、マーケティング、購買体験など、AI適用余地が大きい領域です。AI（Agentforce）とデータ統合（Data Cloud）を起点に、マーケ/コマースまで含めて成果につなげる提案・事例化に挑戦できます。

-オムニチャネル×統合アーキテクチャの実践力が身につく

店舗/EC/アプリ/CS/データ基盤など周辺領域が広く、非機能（可用性・ピーク負荷・セキュリティ）も含めた検討が求められます。“動く絵（デモ）”と“実装現実性（設計/計画）”の両面で提案力を磨けます。

必須要件

自発的／能動的に仕事ができる能力
新しい技術や製品を学習する能力、強い探究心
チームで仕事をする能力
継続してチャレンジしていけるスピリッツ
Native Levelの日本語

歓迎要件

CRM（セールス/サービス/マーケ）および関連領域における提案活動経験
エンタープライズ小売（百貨店/コンビニ/スーパー/アパレル/専門店/飲食）向け提案経験、もしくは業務経験
Salesforce ソリューションのデモ作成/カスタマイズ経験
Agentforce / Data Cloud / Marketing Cloud / Commerce Cloud / Slack のいずれかの知見・経験
システム連携、セキュリティなどの基本的なITスキル（API、ID/認証、データ連携等）
論理的思考、課題解決、プレゼンテーション等のコンサルティングスキル
顧客とのコミュニケーション、ファシリテーション能力
英語力（グローバルメンバーとの協業、技術資料の読解等）
セミナーやイベント等でのプレゼン/デモ経験

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