Buymed là công ty dẫn đầu về công nghệ và y tế, với sự tăng trưởng nhanh chóng từ năm 2018, Buymed đã và đang cung cấp thuốc & dược phẩm cho hơn 35,000 nhà thuốc, phòng khám cũng như bệnh viện trên toàn quốc và thị trường Đông Nam Á.

Mô tả công việc:

Trực điện thoại/mail info/fanpage/website/ticket theo ca được phân công, tiếp nhận mọi thắc mắc của khách hàng qua các kênh thông tin trên của công ty phát sinh trong ca
Trực tiếp giải đáp các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ mà công ty cung cấp. Phối hợp với các phòng ban trong công ty để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng
Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng/cung cấp dịch vụ sau khi khách hàng đặt hàng, đảm bảo mức độ thỏa mãn cao nhất cho khách
Khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc và dịch vụ
Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh nếu có
Chấp hành sự chỉ đạo, phân công nhiệm vụ của cấp quản lý. Chịu trách nhiệm trước cấp quản lý về công việc được giao
Kịp thời báo cáo với cấp quản lý để tìm hướng giải quyết đối với những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện công việc
Chịu trách nhiệm về nguồn nhân lực cũng như trang thiết bị cho công việc, đảm bảo mọi thứ luôn sẵn sàng trong những trường hợp bất ngờ cần đến của dịch vụ khách hàng

Yêu cầu:

Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm Sóc Khách Hàng
Tốt nghiệp cao đẳng/đại học: Dược, QTKD …
Khả năng xử lý tình huống
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
Chịu được áp lực công việc, có tinh thần gắn bó lâu dài với công ty
Sử dụng thành thạo Word, Excel

Phúc lợi:

Đóng bảo hiểm trên 100% lương
Chính sách xét tăng lương và năng lực hằng năm
Bảo hiểm PVI
Khám sức khỏe định kỳ
15 ngày nghỉ phép và 11 ngày nghỉ lễ
Phụ cấp gửi xe

This job is no longer accepting applications

See open jobs at Buymed.See open jobs similar to "Customer Service Staff" B Capital.

See more open positions at Buymed

Privacy policy Cookie policy